Cómo funciona la nueva telefonía de NFON

 

 

NFON_LogoSe acabaron los sistemas de telefonía instalados en tu oficina. Olvídate de los contratos de larga duración. Paga sólo por las extensiones que utilices. Así es la solución de telefonía en la nube de NFON. Y es muy simple: lo único que necesitas es una buena conexión a Internet que cumpla ciertos requisitos básicos.

 

No tienes más que conectar aquellos dispositivos que sean compatibles con NFON, y listo. Dispondrás al instante de más de 150 funciones, propias de un sistema de telefonía de gama alta.

Solución de telefonía en la nube

Accede desde cualquier lugar a tu centralita virtual. Instalación sin inversiones en infraestructura. Máxima disponibilidad.

Altamente escalable y personalizable

Añade o quita extensiones, oficinas domésticas y dispositivos con un solo clic. Instalación Plug&Play para aquellos dispositivos con certificado NFON.

Sin contrato de permanencia

Solo pagarás por el número de extensiones que estés utilizando. Sin permanencias: contrato renovable mes a mes.

Más de 150 funciones disponibles

Dispondrás de más de 150 funciones de alta calidad desde la primera extensión que contrates. Se puede cambiar fácilmente cualquier configuración a través de Internet.

Relación calidad/precio inmejorable

Hasta un 50% menos de gastos en comparación con los sistemas de telefonía convencional.

Facilidad de uso

Sencillez garantizada: trabajamos constantemente para asegurarnos de que podrá utilizar de forma sencilla la centralita virtual NFON.

Disfruta de los mejores planes de servicio NFON

 

Los 3 planes de servicio de NFON siguen una simple regla: sólo pagarás por las extensiones que tenga activas con el mejor precio. Además, puedes añadir o quitar otras funciones de acuerdo con tus necesidades de cada momento. Tienes la libertad de reaccionar en el preciso momento en que lo necesites.

  • Puedes escoger hasta 9 dispositivos.
  • Facturación por extensión de forma transparente.
  • Tarificación por segundo: no se cobra por minutos sino por segundos.
  • Entre usuarios de NFON las llamadas son gratuitas.

  • Tarifas nacionales por minuto sólo 1,1 cent/min.
  • Dispones de todas las funciones desde la primera extensión/línea.
  • Escoge las funciones según tu necesidad.
  • Manejo sencillo de las funciones.

Estándar

Un dispositivo por extensión
4,90 mes por extensión + IVA
Mejor opción

Avanzado

Hasta 3 dispositivos por extensión
7,80 mes por extensión + IVA

Premium

Hasta 9 dispositivos por extensión
9,80 mes por extensión + IVA

Tarifas de llamadas nacionales *

  • Llamadas internas
    • gratis no cobramos nada
      •  Entre números NFON

  • Llamadas a fijo
    • 0,011 /min
      • Tarificación por segundo

  • Llamadas a móvil
    • 0,035 /min
      • Móviles nacionales

* Tarificación por segundos, en lugar de por minutos.

Tarifa de llamadas internacionales

  • Zona 1
    • 0,019 /min
      • ej. Argentina, Alemania, Portugal

  • Zona 2
    • 0,099 /min
      • ej. México, Brasil, Turquía

  • Otros destinos
    • 0,299 /min
      • Otros destinos no planificados

  • Redes móviles
    • 0,199 /min
      • Excluidas EEUU y Canadá

Funcionalidades incluidas
1, 3 o 9 dispositivos por extensión
NFON APP móvil
Conferencias telefónicas
Colas e IVR (Respuesta de voz interactiva)
Interconexión de sedes
Gestión de llamadas
Funcionalidades incluidas
Desvío de llamadas
Grupo de llamadas
Identificador y bloqueador de llamadas
Buzón de voz (voicemail)
Libreta de contactos
Enrutamento de llamada tras control tiempo
Funcionalidades opcionales
Encriptación de voz (SRTP)
Integración con CRM (NCTI - integra Outlook, Skype for business y otros)
Fax/E-Fax (fax virtual)
Grabación de llamadas (Neorecording)
Consola de operador de voz (VOP)
Numeración internacional
Sala de conferencia virtual o Nmeeting+ (hasta 25 participantes)

Calidad excelente

La plataforma NFON está interconectada con los principales operadores europeos de telefonía tradicional. La combinación entre nuestra solución de voz tradicional y nuestro servicio de nueva generación NFON proporciona una calidad de voz que ha sido certificada regularmente por el TÜV (organización oficial de Alemania de certificación) desde hace años. Y no sólo lo confirman los certificados TÜV, también los medios de comunicación: la revista Connect evaluó la calidad de voz de NFON como ``Excelente`` (Connect 05/2014).

Funciones de gama alta también para pymes

 

Más de 150 funciones de gama alta satisfacen casi todos los requisitos más exigentes de telefonía, desde la conectividad de móviles hasta la conferencia telefónica. No importa si tu empresa tiene 2 o 249.000 empleados: las capacidades de la instalación telefónica NFON Cloud son casi ilimitadas y las extensiones o home offices se pueden agregar o eliminar cuando lo requieras. De este manera, gozas de flexibilidad garantizada – NFON se adapta simplemente a su negocio.

Funciones destacadas de la telefonía de nueva generación de NFON

Gestión de llamadas

Click-2-Dial (Marcación con un solo clic)

Integración de Telefonía Informática

Grupos de llamadas

Enrutamiento de llamadas por tiempo

Distribución automática de llamadas

Colas

Desvío de llamadas

Monitorización de Call Center

Conferencias telefónicas

Conferencias web

Libreta de contactos

Buzón de voz

Fax/eFax

Números de teléfono internacionales

Interconexión de sedes

Preguntas y respuestas

¿Cuáles son las ventajas de un sistema de telefonía en la nube?

NFON Cloud Telephone System usa internet para hacer y recibir llamadas. Puedes acceder a las funciones del teléfono cuando tienes conexión a internet: desde la oficina, otros sitios o en la calle usando el Smartphone o portátil. Con NFON eliminas el hardware del sistema telefónico, la conexión teléfono y el mantenimiento.

El sistema es flexible, escaneable y de fácil administración. No hay largos términos contractuales y tiene un bajo coste en comparación con el tradicional sistema PBX.

¿Qué tecnología usa el NFON Cloud Telephone System?

La base tecnológica es hosted PBX, a menudo llamado IP Centrex. Ambos se refieren al mismo concepto: el sistema telefónico no está instalado en la compañía sino en un centro de datos externo y puede tener acceso desde cualquier sitio usando internet. NFON Cloud Telephone System está hospedado en un centro de datos de alta seguridad y disponibilidad y se puede tener acceso desde cualquier sitio usando tecnología VoIP (Voz sobre Internet Protocol).

¿Cómo de seguro es NFON Cloud Telephone System?

El sistema telefónico es operativo desde internet. El sistema está  localizado en el centro de datos de NFON, proporcionando alta tolerancia a fallos y redundancia entre servidores geográficamente separados. Todos los servicios están garantizados y cxertificados por TÜV.

¿Cuánto cuesta NFON Cloud Telephone System?

Con NFON Cloud Telephone System eliminas gastos de hardware: tu sistema de comunicaciones está instalado directamente en internet. Todas las características y funciones que necesitas están disponibles básicamente accediendo a Internet. Esto elimina el hardware del teléfono, instalación y gastos corrientes de mantenimiento. Pagas por el número de extensiones que necesitas. Hay algunas funciones que requieren una suscripción adicional para activar características avanzadas.

¿Puedo integrar mi PC con el sistema telefónico – Qué es el CTI?

Con Computer Telephony Integration, o CTI, puedes hacer o recibir llamadas usando tu PC. La ventaja de esto es que te permite también ver toda la información desde la base de datos del cliente, en tu pantalla. No importa si estás en la oficina, en casa o en la calle usando tu portátil o smartphone.

¿Puedo usar mi smartphone como una extensión – que es FMC?

Con Fixed Mobile Convergence (convergencia fijo-móvil), o FMC, unes tu móvil a NFON Cloud Telephone System: tú móvil se convierte en una extensión completa. No pierdes funcionalidad alguna cuando uses tu smartphone en lugar de tu teléfono de sobremesa. Y puedes fácilmente llamar en la calle usando tu número de la oficina o llamar directamente a otras extensiones de tu organización.

¿Se puede conectar un dispositivo analógico NFON Cloud Telephone System?

Los dispositivos analógicos pueden conectarse fácilmente a NFON Cloud Telephone System usando un teléfono analógico adaptado (ATA). No importa si es IP Phone, móvil, softphone, teléfono DECT o teléfono de conferencias – NFON es compatible con numerosos dispositivos. Y gracias a Plug & Play solo necesitas conectar tus aparatos y al momento empezar a usar las 150 funciones ofrecidas por tu NFON Cloud Telephone System.

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